{"id":1149,"date":"2021-07-16T15:35:57","date_gmt":"2021-07-16T18:35:57","guid":{"rendered":"http:\/\/servsystem.com.br\/jr\/?page_id=1149"},"modified":"2021-07-19T16:25:20","modified_gmt":"2021-07-19T19:25:20","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servsystem.com.br\/jr\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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\r\n\r\nN\u00f3s, da Serv-System \r\nInform\u00e1tica<\/span> <\/span><\/a><\/b>e \r\nempresas do grupo, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e \r\nproteger seus dados. O intuito deste documento \u00e9 esclarecer quais informa\u00e7\u00f5es \r\ns\u00e3o coletadas dos usu\u00e1rios de nossos sites e Blogs \u2013 e respectivos servi\u00e7os e de \r\nque forma esses dados s\u00e3o utilizados.<\/span><\/p>\r\n

\r\n\r\nPara oferecer nossos servi\u00e7os, a Serv-System Inform\u00e1tica e empresas do grupo por \r\nmeio de seus sites, seus aplicativos e sistemas, do equipamento onde este est\u00e1 \r\ninstalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta \r\ndiversos dados e informa\u00e7\u00f5es, visando, sobretudo, proporcionar uma experi\u00eancia \r\ncada vez melhor para voc\u00ea. Reconhecemos que a sua privacidade \u00e9 muito \r\nimportante, portanto tomamos todas as medidas poss\u00edveis para proteg\u00ea-la. Nesse \r\nsentido, a presente Pol\u00edtica de Privacidade (\u201cPol\u00edtica\u201d) visa lhe informar como \r\nas suas informa\u00e7\u00f5es e dados pessoais ser\u00e3o coletados, usados, compartilhados e \r\narmazenados por meio dos nossos sites e respectivos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\r\n

\r\n\r\n\r\nEsta Pol\u00edtica de Privacidade se aplica quando voc\u00ea utiliza os nossos Servi\u00e7os \r\nque envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que \r\ncoletados por meio de nossos v\u00e1rios servi\u00e7os e canais, incluindo websites, \r\naplicativos, redes sociais de terceiros, Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor, \r\npontos de venda e eventos. Nossos usu\u00e1rios podem escolher, em determinados \r\ncasos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme \r\ndescrito nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/span><\/b><\/p>\r\n

\r\n\r\nA \r\naceita\u00e7\u00e3o da nossa Pol\u00edtica ser\u00e1 feita quando voc\u00ea se cadastrar em nossa \r\nplataforma para usufruir de um dos servi\u00e7os mencionados acima. Tal aceita\u00e7\u00e3o se \r\ndar\u00e1 mediante o momento em que voc\u00ea, de forma afirmativa, concordar com o uso \r\ndos seus dados para cada uma das finalidades por n\u00f3s aqui descritas. Isso \r\nindicar\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as \r\nsuas informa\u00e7\u00f5es e os seus dados. Se voc\u00ea optar por n\u00e3o nos fornecer os Dados \r\nPessoais necess\u00e1rios para utilizar os nossos produtos, ou para a presta\u00e7\u00e3o dos \r\nnossos servi\u00e7os (n\u00f3s indicaremos quando for o caso), ou n\u00e3o concordar com essa \r\nPol\u00edtica, n\u00f3s n\u00e3o poderemos fornecer a voc\u00ea nossos produtos e\/ou servi\u00e7os. Caso \r\nn\u00e3o concorde com esta Pol\u00edtica, por favor, n\u00e3o continue o seu procedimento de \r\nregistro e n\u00e3o use os nossos servi\u00e7os. Todavia, por favor, nos informe a sua \r\ndiscord\u00e2ncia para que possamos esclarec\u00ea-las ou melhor\u00e1-las.<\/span><\/b><\/p>\r\n

\r\n\r\nEste documento foi redigido de forma simples e acess\u00edvel, contando com v\u00e1rios \r\nexemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que voc\u00ea possa ler e \r\nentender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experi\u00eancia \r\nsegura e confort\u00e1vel no uso dos servi\u00e7os que oferecemos a voc\u00ea.<\/span><\/p>\r\n

\r\nA \r\npresente Pol\u00edtica est\u00e1 dividida da seguinte forma para facilitar a sua \r\ncompreens\u00e3o:<\/span><\/p>\r\n

    \r\n\t
  1. \r\n\t

    \r\n\tQuais s\u00e3o as \r\n\tfontes de dados pessoais?<\/span><\/li>\r\n\t

  2. \r\n\t

    \r\n\tQue tipos de \r\n\tdados a coletamos?<\/span><\/li>\r\n\t

  3. \r\n\t

    \r\n\tCom quem a \r\n\tcompartilhamos os seus dados?<\/span><\/li>\r\n\t

  4. \r\n\t

    \r\n\tTransfer\u00eancia \r\n\tinternacional de dados<\/span><\/li>\r\n\t

  5. \r\n\t

    \r\n\tQuais s\u00e3o os \r\n\tdireitos dos titulares de dados?<\/span><\/li>\r\n\t

  6. \r\n\t

    \r\n\tPor quanto \r\n\ttempo os dados ser\u00e3o armazenados?<\/span><\/li>\r\n\t

  7. \r\n\t

    \r\n\tComo funciona \r\n\ta Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\r\n\t

  8. \r\n\t

    \r\n\tComo falar \r\n\tcom o DPO?<\/span><\/li>\r\n\t

  9. \r\n\t

    \r\n\tMudan\u00e7as na \r\n\tPol\u00edtica<\/span><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

      \r\n\t
    1. \r\n\t

      \r\n\tQuais s\u00e3o as \r\n\tfontes de dados pessoais?<\/span><\/b><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

      \r\nA \r\nquantidade e o tipo de informa\u00e7\u00f5es coletadas varia conforme o uso que voc\u00ea faz \r\ndos nossos servi\u00e7os. Coletaremos diferentes dados caso voc\u00ea esteja visitando \r\nnosso site, utilizando nossos softwares, utilizando os servi\u00e7os de clientes dos \r\nnossos softwares ou os servi\u00e7os online e offline. E para tornar mais acess\u00edvel \r\nessas defini\u00e7\u00f5es e diferen\u00e7as, segmentamos em 04 partes a coleta dos dados dos \r\nusu\u00e1rios, para que voc\u00ea possa compreender o que se aplica especificamente a \r\nvoc\u00ea.<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\nEsta Pol\u00edtica se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre voc\u00ea por \r\nmeio das seguintes fontes:<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\n\r\nSites: <\/span><\/u>Sites \r\nvoltados para o consumidor e operados por N\u00f3s, inclusive os que operamos sob \r\nnossos pr\u00f3prios dom\u00ednios\/URLs e mini sites que N\u00f3s mantemos em redes sociais de \r\nterceiros, como o Facebook (sites).<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\n\r\nSites\/aplicativos m\u00f3veis (atuais ou futuros): <\/span><\/u>Sites \r\nou aplicativos m\u00f3veis voltados para o consumidor e operados por ou para N\u00d3S, \r\ncomo aplicativos para smartphones.<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\n\r\nIntera\u00e7\u00f5es com an\u00fancios:<\/span><\/u> Intera\u00e7\u00f5es \r\ncom nossos an\u00fancios (por exemplo, se voc\u00ea interage com um ou mais de nossos \r\nan\u00fancios em um site de um terceiro, n\u00f3s podemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre aquela \r\nintera\u00e7\u00e3o).<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\n\r\nDados criados por N\u00f3s:<\/span><\/u> \r\nDurante nossas intera\u00e7\u00f5es com Voc\u00ea, poderemos criar Dados Pessoais sobre Voc\u00ea \r\n(por exemplo, mas n\u00e3o limitado a, registros de suas compras em nossos sites, e \r\nregistros de suas intera\u00e7\u00f5es com os nossos conte\u00fados e e-mails).<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\n\r\nEventos\/cursos presenciais:<\/span><\/u> \r\nEventos realizados e organizados por n\u00f3s ou que participarmos como patrocinador \r\nou expositor.<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\nCabe ainda mencionar que armazenamos informa\u00e7\u00f5es a respeito de todos os contatos \r\nj\u00e1 realizados com nossos usu\u00e1rios, independentemente do tipo de usu\u00e1rio que \r\nrealizou o contato. Tais informa\u00e7\u00f5es incluem conte\u00fados baixados a partir de \r\nnossas p\u00e1ginas e intera\u00e7\u00f5es via e-mail, como abertura e cliques.<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\nAo clicar nos bot\u00f5es de compartilhamento de conte\u00fado nas redes \r\nsociais dispon\u00edveis em nossas p\u00e1ginas, o usu\u00e1rio estar\u00e1 publicando o conte\u00fado \r\npor meio de seu perfil na rede selecionada. N\u00f3s n\u00e3o temos acesso ao login e \r\nsenha dos usu\u00e1rios nessas redes, nem publicaremos conte\u00fado em nome do usu\u00e1rio \r\nsem que ele realize esta a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\nVale ressaltar que todos os dados que coletamos s\u00e3o utilizados exclusivamente \r\npara a presta\u00e7\u00e3o de nossos servi\u00e7os. Por isso, todos os dados e informa\u00e7\u00f5es \r\nsobre voc\u00ea s\u00e3o tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins \r\naqui descritos e autorizados por voc\u00ea, principalmente para que voc\u00ea possa \r\nutilizar nossos servi\u00e7os de forma plena, visando sempre melhorar a sua \r\nexperi\u00eancia como usu\u00e1rio. Nesse sentido, veja na se\u00e7\u00e3o 2 o que se aplica a voc\u00ea.<\/span><\/p>\r\n

      \r\n\r\n\r\n1.2. Quais s\u00e3o as Bases Legais para coleta dos dados?<\/span><\/b><\/p>\r\n

      \r\n\r\nUtilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, \r\ncomo, mas n\u00e3o limitada ao consentimento, o leg\u00edtimo interesse e a regular \r\nexecu\u00e7\u00e3o dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta n\u00e3o for o \r\nconsentimento, sempre observaremos a legisla\u00e7\u00e3o vigente, bem como respeitaremos \r\nos direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.<\/span><\/p>\r\n

        \r\n\t
      1. \r\n\t

        \r\n\tQue tipos de \r\n\tdados coletamos?<\/span><\/b><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

        \r\n\r\n\r\n2.1. Visitantes dos sites<\/span><\/b><\/p>\r\n

        \r\n\r\nCaso voc\u00ea apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navega\u00e7\u00e3o. No \r\ncaso, quando voc\u00ea visita o nosso site \u00e9 inserido um \u201ccookie\u201d no seu navegador \r\npor meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes voc\u00ea \r\nretorna ao nosso endere\u00e7o.<\/span><\/p>\r\n

        \r\n\r\n\u201cCookies\u201d s\u00e3o identificadores que transferimos para o seu navegador ou \r\ndispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos \r\ninformam como e quando as p\u00e1ginas e recursos em nossos Servi\u00e7os s\u00e3o visitados e \r\nquantas pessoas as acessam.<\/span><\/p>\r\n

        \r\n\r\nTamb\u00e9m usamos Cookies e dados de navega\u00e7\u00e3o, como URLs (Uniform Resource Locators) \r\npara coletar informa\u00e7\u00f5es sobre a data e a hora da sua visita e as solu\u00e7\u00f5es e \r\ninforma\u00e7\u00f5es para as quais voc\u00ea pesquisou e visualizou. <\/span><\/p>\r\n

        \r\n\r\nComo a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados \r\npessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que voc\u00ea visita nosso \r\nsite ou acessa sua conta em nossa rede. Podemos usar cookies de sess\u00e3o (que \r\nexpiram depois de fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no \r\nseu computador at\u00e9 que voc\u00ea os exclua) para fornecer uma experi\u00eancia mais \r\npessoal e interativa em nosso site. Os Cookies Persistentes podem ser removidos \r\nseguindo as instru\u00e7\u00f5es do arquivo de ajuda do seu navegador da Internet. <\/span><\/p>\r\n

        \r\n\r\nVoc\u00ea pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies atrav\u00e9s das \r\nconfigura\u00e7\u00f5es do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas \u00e1reas do nosso \r\nsite podem n\u00e3o funcionar corretamente, o que poder\u00e1 impedir que voc\u00ea se \r\nbeneficie de alguns de nossos recursos.<\/span><\/p>\r\n

        \r\n\r\nNovamente, esta Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o cobre o uso de Cookies por \r\nterceiros, e n\u00e3o somos respons\u00e1veis ​​por suas pol\u00edticas e pr\u00e1ticas de \r\nprivacidade. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que os Cookies colocados por terceiros podem \r\neventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de \r\nter sa\u00eddo dos nossos Servi\u00e7os.<\/span><\/p>\r\n

        \r\n\r\n\r\n2.2. Nossos Leads<\/span><\/b><\/p>\r\n

        \r\n\r\nSe voc\u00ea interagir com os nossos materiais e conte\u00fados, coletaremos, al\u00e9m de seus \r\ndados de navega\u00e7\u00e3o mencionados na parte de Visitantes, os seus dados de visita \r\n\u00e0s nossas p\u00e1ginas, e outras informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea optar compartilhar conosco, \r\natrav\u00e9s das suas intera\u00e7\u00f5es com os nossos formul\u00e1rios, Landing Pages e e-mails, \r\npor exemplo.<\/span><\/p>\r\n

        \r\n\r\nPara oferecer conte\u00fados e materiais do seu interesse, muitas vezes \u00e9 necess\u00e1rio \r\nrealizar o cruzamento de dados que coletamos de voc\u00ea, para que as nossas a\u00e7\u00f5es \r\nde marketing sejam direcionadas \u00e0quilo que voc\u00ea espera receber de n\u00f3s. \r\nGarantimos que esse cruzamento n\u00e3o \u00e9 feito de forma discriminat\u00f3ria, n\u00e3o ferindo \r\nquaisquer direitos ou liberdades individuais suas. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode, a \r\nqualquer tempo, solicitar altera\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o de alterar ou remover tais \r\npermiss\u00f5es de tratamento de dados, atrav\u00e9s do nosso canal de contato.<\/span><\/p>\r\n

        \r\n\r\nConsiderando todos esses pontos, algumas possibilidades de uso dos seus dados \r\npoder\u00e3o ocorrer. Nesse sentido, recomendamos que leia os exemplos abaixo:<\/span><\/p>\r\n